神州多锦绣，处处春意浓。连日来，中国铁路西安局集团有限公司加密开行跨省和省内银发旅游列车，从西安出发，到南京、去昆明、环秦岭……老年旅客一路欢歌，奔赴“诗与远方”。
习近平总书记指出，我国社会老龄化程度越来越高，一定要让老年人有一个幸福的晚年。今年的《政府工作报告》提出，积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制，大力发展银发经济。
认真贯彻落实党中央决策部署，西安局集团公司充分发挥铁路行业优势，持续丰富出行产品，进一步升级客运服务，着力推动文旅融合，以银发旅游列车的高质量开行，不断增强老年旅客的获得感、幸福感、安全感。
畅享“花样”旅游
烟花三月下扬州。3月19日上午，满载900余名旅客的Y208次银发旅游列车从陕西安康站出发，开往江苏南京，开启了为期7天的江南踏春之旅。这也是西安局集团公司今年开行的首趟跨省银发旅游列车。
西安铁道国际旅行社策划运营主管张勇介绍，这趟旅游列车采取“多地上车、一线串联、集中出行”的模式，串联起南京、扬州、苏州、杭州等旅游城市，让旅客深度领略江南美景。
数据显示，2024年末，我国60岁及以上人口占全国人口的22%，老年人对于旅游服务的需求日益增长。今年初，商务部、文化和旅游部、星空在线注册等9单位联合印发《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》，从增加服务供给、强化适老化设施保障、提升服务水平等多个方面作了安排，在丰富旅游市场供给、增进老年人福祉的同时，为铁路客运带来了新机遇、创造了新空间。
依托现代化铁路网，西安局集团公司加强与地方政府和旅游景点、酒店、运输公司等单位合作，充分挖掘旅游资源，大力开行银发旅游列车，进一步便利老年旅客领略山水之美、探访历史文化、感受独特民俗。
以陕西、江苏、广东、新疆、黑龙江、内蒙古等地旅游资源为重点，西安局集团公司深耕“春赏花、夏纳凉、秋采摘、冬嬉雪”四季游产品，串联“吃住行游娱购”出行全要素，精心策划旅游线路，开发设计“冰雪游”“赏花游”“纳凉游”“避暑游”“康养游”等56款舒适性普惠性旅游产品，满足旅客多样化出行需求。
针对节假日、文化节、艺术节期间旅游市场潜力巨大的实际，西安局集团公司开发“冰雪艺术节”“乡村振兴年货节”“银发温泉游”“汉中油菜花节”等主题旅游产品，开行“三秦四季·畅游关中平原”“环秦岭”等旅游列车，开发革命旧址、铁路精神等红色旅游，促进文旅深度融合。他们还结合季节特点和地域文化特色，精心设计旅游列车主题，推出“黄河风情”“汉唐文化”“非遗秦腔”“芳华年代”等系列定制主题列车，打造移动的“文艺表演馆”，丰富“铁路+文旅”出行场景，为旅客带来更加新奇有趣的出行体验。
乐享“慢游”生活
乘坐“环秦岭”银发旅游列车，悠悠穿行在秦岭山间，窗外山峦披上嫩绿的新衣，其间点缀着金黄油菜花、灼灼桃花、如雪梨花，繁花似锦、绵延不绝，流动的“春日画卷”让人心旷神怡。
3月28日，Y710次“环秦岭”银发旅游列车载着200余名旅客，开启了为期三天的踏青之旅。赏凤堰古梯田油菜花，游石泉老街、徐家坪铁路风情小镇，旅客们玩得不亦乐乎。
这是西安局集团公司今年开行的第4趟省内“环秦岭”银发旅游列车。列车采用全列软卧设计，车厢内配有麻将机、按摩椅、抓娃娃机等休闲设施，运行途中还安排了文艺演出、互动游戏等娱乐活动。
“一车直达、多景串联的旅游模式非常适合我们老年人。”旅客张艳说，她过去很想出门旅游，但苦于舟车劳顿，银发旅游列车的开行不仅免去了一路奔波，还增添了全新的出行体验。
针对老年旅客出行特点，西安局集团公司在管内站车单位推出多项适老化服务。车站为老年人开辟绿色通道，安排专人做好引导服务，并协助搬运行李，减少老年旅客的等待时间；列车采用“同铺往返、夜行日游、车随人走”的开行方式，为老年旅客打造愉快旅途。与此同时，西安局集团公司还对银发旅游列车进行升级改造，在盥洗室铺设防滑地垫、卫生间设置紧急呼叫按钮、车门及连接处安装防夹装置等；餐车提供少油低糖低盐的健康饮食，提供送餐、点餐等服务，并对独行老人给予重点关照。
人在车中乐、景从窗外过，很多老年人都有“在旅游列车上如果生病了该如何救治”的顾虑。“为此，我们特别设置了医疗护理区，并配备随车医护人员和必备的医疗设施。”西安客运段安康一队副队长宋维维说，“针对重点旅客，列车工作人员会做好标记、定时问询，动态监测他们的身体状况，全力以赴确保老年旅客出行平安舒适。
共享时代红利
“世界那么大，我想去看看。”近年来，老年旅客已成为旅游列车的主要客户群。2024年，铁路部门组织开行的旅游列车共运送旅客超100万人次，通过大数据分析，其中老年旅客占比接近80%。
客货围着市场转、运输围着客货转、资源围着运输转。西安局集团公司积极参加各类旅游推介会，抓住有利契机，策划推出周末游、跨省游、主题游，推动铁路与文旅深度融合发展。2024年以来，该局集团公司累计开行旅游列车217趟，其中开行银发旅游列车94趟，服务旅客超过7.8万人次。
秦岭大地，银发旅游热不断升温，老年旅客对旅游列车充满期待——
“列车一票到底，大件行李放在车上，到站了背个小包就能下车到景点游玩，非常省事省心。”
“吃住啥也不用管，还能聚在一起打牌、跳广场舞、发微信朋友圈，舒心又惬意！”
……
便捷出行、优质服务备受青睐。银发旅游列车不仅为老年人提供了丰富的休闲选择和老有所乐的新渠道，而且带动了区域消费，拉动了地方在旅游服务方面的精细化产业升级，为银发经济发展注入新的活力。
“银发旅游列车串联起吃、住、行、游、购、娱等各环节，能够拉动旅游消费产业链发展，也为我们这样的新兴小微企业发展创造了有利条件。”在南京中山陵景区一家雨花石连锁店，一位业务员笑着说。
“过去，一些旅游景区由于交通不便，客流量有限。”Y208次银发旅游列车领队邱致洲说，如今随着铁路网越织越密，尤其是银发旅游列车的开行，有效激发了老年人的出游热情，也助推了沿线文旅产业高质量发展。
人民所需就是工作所向。西安局集团公司持续丰富客运产品供给，不断扩大银发旅游列车开行覆盖面，增进老年人福祉，拉动银发经济持续升温。
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